जिलाधिकारी ने कहा कि जनता दर्शन/जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण एवं मॉनिटिरिंग हेतु  डिजिटल सिस्टम विकसित किया जा रहा है, जिससे से ज्ञात रहेगा कि कौन सी शिकायत किस अधिकारी के पास है तथा कितने समय से लम्बित है, इस सिस्टम से शिकायतों के समयबद्धता से के साथ निस्तारण एवं प्रभावी मॉनिटिरिंग की जा सकेगी। जनता दर्शन/जनसुनवाई में आवास विकास कालोनी में सील भवन में निर्माण होने सम्बन्धी शिकायत पर उप जिलाधिकारी ऋषिकेश, एई एमडीडीए, पुलिस क्षेत्राधिकारी ऋषिकेश को संयुक्त रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए। हरिपुरकला ऋषिकेश निवासी एक शिकायतकर्ता द्वारा पेरशान किये जाने पर उपजिलाधिकारी ऋषिकेश को कार्यवाही के निर्देश दिए। कारगी में नदी श्रेणी की सरकारी भूमि पर अतिक्रमण की शिकायत पर उपजिलाधिकारी सदर एवं एमडीडीए के अधिकारियो को संयुक्त जांच करने के निर्देश दिए।

वहीँ उत्तराखण्ड जल संस्थान कालसी के अन्तर्गत जीवनगढ पेयजल योजना के स्टोर निर्माण की टैण्डरिंग प्रक्रिया में अनियमितता, तथा सेरकी मालदेवता में में जल संस्थान की पाईप लाईन लीकेज होने से बुआई करने में समस्या तथा फसल को नुकसान हो रहा है, जिस पर जल संस्थान के अधिकारियों को कार्यवाही के निर्देश दिए। ग्राम पंचायत छरबा निवासियों ने भूमाफियाओं द्वारा सिंचाई विभाग की गूल तोड़ने की शिकायत पर एसडीएम विकासनगर एवं सिंचाई विभाग के अधिकारियों को कार्यवाही के निर्देश दिए गए। डालनवाला में कालोनी में सड़क पर अवैध गेट की शिकायत पर एमडीडीए को कार्यवाही के निर्देश दिए।

इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी अभिनव शाह, अपर जिलाधिकारी प्रशासन जयभारत सिंह, अपर मुख्य नगर अधिकारी नगर निगम बीर सिंह बुदियाल, पुलिस अधीक्षक यातायात मुकेश कुमार, उप जिलाधिकारी हरिगिरि, उप जिलाधिकारी मुख्यालय शालिनी नेगी, उप जिलाधिकारी सदर कुमकुम जोशी, निदेशक ग्राम्य विकास अभिकरण विक्रम सिंह, जिला विकास अधिकारी सुनील कुमार, मुख्य पशु चिकित्सा अधिकारी विद्याधर कापड़ी, जिला पूर्ति अधिकारी के.के अग्रवाल, पेयजल, जल संस्थान, लोनिवि, विद्युत, पीएमजीएसवाई सहित सम्बन्धित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।